terça-feira, 12 de maio de 2009

Vídeo - Excelência no Atendimento ao Cliente

Palestra Motivacional Atendimento - Gilberto Fidelis Pacheco



Video que demonstra como o cliente não deve ser atendido. Após assistir este material deixe sua avaliação. Após 3000 exibições só houve uma avaliação. Ao final desse vídeo as pessoas respiram fundo e saem introspectivas:

terça-feira, 5 de maio de 2009

Vídeo Treinamento - 5S - Viver 5S - Naturalmente 5S

Vídeo Treinamento - 5S - Viver 5S - Naturalmente 5S




O 5S surgiu no Japão para dar um jeito na bagunça das empresas. Sua tradução para o português permitiu ver que pode ser comparado com os princípios da vida.